Comprou Produto com DEFEITO OU VÍCIO?
Dra. Talita Sgarioni - Especialista em Direito do Consumidor. Com mais de 5 anos de experiência e 1.700 processos conduzidos, defendemos seus direitos contra empresas que vendem produtos defeituosos, recusam troca ou negam garantia.
Lutando Pelos Direitos do Consumidor
Sou Dra. Talita Sgarioni, advogada especializada em Direito do Consumidor. Com mais de 5 anos de experiência e mais de 1.700 processos conduzidos em todo o Brasil, sou referência na defesa de consumidores lesados por produtos com defeito, vício ou garantia negada.
⚖️ Minha missão: Garantir que o consumidor tenha seus direitos respeitados, obrigando empresas a cumprirem suas obrigações legais e fornecendo orientação de alta qualidade com transparência, ética e eficácia.
Já ajudei centenas de consumidores a conseguirem indenização por produtos defeituosos, troca de produtos, devolução de valores e reparação por danos morais em casos contra companhias aéreas, bancos, telefonia e comércio eletrônico.
Problemas que Resolvemos
Você passou por alguma dessas situações? Podemos te ajudar a resolver e obter indenização.
Produto com Defeito
Comprou produto novo que apresentou defeito?
- Celular travando
- Notebook não liga
- TV com defeito de imagem
- Eletrodomésticos quebrados
Veículo Defeituoso
Carro ou moto com problemas graves?
- Carro zero com defeito
- Problemas recorrentes
- Vício oculto
- Recall não solucionado
Imóvel com Vício
Comprou imóvel com problemas ocultos?
- Infiltração
- Problemas estruturais
- Acabamento defeituoso
- Vício oculto grave
Garantia Negada
Empresa se recusa a dar garantia?
- Troca recusada
- Reparo negado
- Devolução de valor
- Mau atendimento
Passou por Alguma Dessas Situações?
Entre em contato agora e descubra como podemos te ajudar a resolver seu problema e obter a reparação que você merece.
Como Podemos Te Ajudar
Soluções jurídicas especializadas para garantir seus direitos como consumidor.
Troca do Produto
Obrigamos a empresa a trocar o produto defeituoso por um novo, funcionando perfeitamente, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Devolução Integral
Conseguimos a devolução de 100% do valor pago, com correção monetária e juros, além de possível indenização por danos.
Danos Morais
Ação de indenização por danos morais causados pelo transtorno, estresse e prejuízos decorrentes do produto defeituoso.
Danos Materiais
Ressarcimento de todos os prejuízos financeiros: despesas extras, lucros cessantes e danos ao patrimônio.
Ação Coletiva
Para casos de defeito em série (recall, lote defeituoso), organizamos ação coletiva com maior poder de negociação.
Defesa Preventiva
Análise de contrato de compra, garantia e termo de responsabilidade para evitar problemas futuros.
Seus Direitos
Conheça os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).
⏰ 30 Dias para Resolver
A empresa tem 30 dias para consertar o defeito. Passado esse prazo, você pode escolher: trocar o produto, receber o dinheiro de volta ou conseguir abatimento no preço.
🔄 Troca Imediata
Se o produto apresentar defeito dentro de 7 dias após a compra (produtos não duráveis) ou até 30 dias (produtos duráveis), você tem direito à troca imediata ou devolução do dinheiro.
🛡️ Garantia Legal
Todo produto tem 90 dias de garantia legal (além da garantia do fabricante). Durante esse período, qualquer defeito dá direito à reparação sem custos.
💸 Indenização Garantida
Se a empresa se recusar a resolver ou causar transtornos, você tem direito a indenização por danos morais e materiais. Valores variam de R$ 3 mil a R$ 30 mil ou mais.
Como Funciona
Processo simples e 100% digital. Do primeiro contato até a resolução do seu caso.
Contato Inicial
Entre em contato pelo WhatsApp com detalhes do problema. Análise do caso e orientação sobre seus direitos.
Análise Jurídica
Avalio documentos, nota fiscal, garantia e histórico de tentativas de resolução. Defino melhor estratégia.
Ação Legal
Entro com ação no Juizado Especial ou Vara Cível. Busco acordo ou decisão judicial favorável rapidamente.
Resolução
Acompanho até conseguir troca, devolução ou indenização. Você recebe tudo que tem direito.
Pronto para Resolver Seu Problema?
Entre em contato agora e garanta seus direitos como consumidor.
Quem Vai Te Atender
Dra. Talita Sgarioni
Advogada especializada em Direito do Consumidor, com foco em ações contra empresas que lesam consumidores vendendo produtos defeituosos, negando garantia ou troca.
Formada em Direito, há anos me dedico a ajudar clientes consumidores, especialmente em casos de Direito Aéreo, Bancário, Telefonia e compras online. Com mais de 5 anos de experiência e 1.700 processos conduzidos em todo o Brasil, consegui indenizar diversos clientes que tiveram seus direitos desrespeitados por empresas.
Meu diferencial é a dedicação e compromisso com cada cliente. Entendo a frustração de comprar um produto defeituoso e luto para que você receba a reparação justa. Atuo em todo o Brasil de forma 100% digital, com atendimento personalizado e humanizado.
- OAB/SP Ativa
- 5+ Anos de Experiência
- 1.700+ Processos Conduzidos
- Especialista em Direito do Consumidor
- Atuação em Todo o Brasil
- Atendimento 100% Digital
Histórias de Sucesso
Depoimentos reais de clientes que conseguiram resolver seus problemas.
"Comprei notebook com defeito. Loja se recusou a trocar. Advogada entrou com ação e ganhei troca + R$ 8 mil de indenização!"
Paulo S.
Notebook Defeituoso
"Carro zero com problemas graves. Concessionária negou troca. Processo rápido e ganhei carro novo + R$ 15 mil!"
Marcos C.
Veículo com Defeito
"TV quebrou em 3 meses. Fabricante negou garantia. Dra. Talita conseguiu devolução total + R$ 5 mil de danos morais!"
Juliana L.
TV Defeituosa
"Celular não funcionava. Assistência demorou 4 meses. Ganhei novo celular + R$ 10 mil de indenização. Recomendo!"
Ana F.
Celular Defeituoso
"Geladeira nova com problema. Loja enrolou por meses. Advogada resolveu em 2 semanas. Troquei e recebi R$ 4 mil!"
Roberto S.
Geladeira Defeituosa
"Móvel planejado com defeito. Empresa sumiu. Processo rápido e ganhei dinheiro de volta + R$ 12 mil. Excelente!"
Carla F.
Móveis Defeituosos
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre produtos defeituosos e seus direitos.
Quanto tempo tenho para reclamar de produto defeituoso?
Você tem 90 dias para produtos duráveis (eletrônicos, eletrodomésticos) e 30 dias para não duráveis (alimentos). Esse é o prazo de garantia legal mínimo.
Quanto custa para entrar com ação contra a empresa?
Trabalhamos com honorários de êxito (você só paga se ganhar) na maioria dos casos. Na primeira consulta, explico valores e condições específicas para seu caso.
Posso processar sem nota fiscal?
Sim! A nota fiscal facilita, mas não é obrigatória. Podemos usar outros meios de prova: extrato do cartão, comprovante de transferência, testemunhas, etc.
Quanto tempo demora para ganhar a causa?
No Juizado Especial, processos de consumidor são rápidos: 3 a 6 meses em média. Muitos casos terminam em acordo extrajudicial antes disso.
Quanto posso ganhar de indenização?
Depende do caso. Danos morais variam de R$ 3 mil a R$ 30 mil+. Danos materiais cobrem prejuízos comprovados. Fazemos cálculo na primeira consulta.
Preciso ir presencialmente ao escritório?
NÃO! Tudo 100% digital: documentos por WhatsApp/e-mail, reuniões por vídeo, assinaturas eletrônicas. Atendo todo o Brasil de forma remota.
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